معلومات الاتصال
تفاصيل التواصل معنا
الأسئلة الشائعة
- المستندات غير المكتملة: تأكد من تحميل جميع المستندات المطلوبة مثل الهوية أو جواز السفر أو السجل التجاري.
- عملية التحقق: تستغرق الموافقة عادةً من 24 إلى 72 ساعة، ولكن قد تتأخر إذا كان هناك عدد كبير من الطلبات أو الحاجة إلى تحقق إضافي.
- أخطاء في البيانات: تأكد من أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة.
- مشكلات تقنية: أحيانًا قد يحدث تأخير بسبب مشكلات تقنية في النظام.
- إذا تجاوز التأخير 72 ساعة، يمكنك التواصل مع فريق دعم Taifany للاستفسار عن حالة تسجيلك.
- إنشاء حساب: قم بالتسجيل في Taifany كمستخدم.
- طريقة الدفع: امتلك وسيلة دفع صالحة مثل بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو أي طريقة دفع مدعومة أخرى.
- عنوان الشحن: أدخل عنوان شحن صحيح لتوصيل الطلبات.
- contact.faq_three_description_4
Once you have these ready, you can browse products, add them to your cart, and complete your purchase at checkout.
لتتبع طلبك على Taifany، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قسم 'طلباتي' داخل لوحة التحكم.
- حدد الطلب الذي ترغب في تتبعه.
You can use the tracking number provided to follow the shipment's progress until it reaches you.
لتتبع طلبك على Taifany، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حسابك على Taifany.
- انتقل إلى قسم 'طلباتي' وابحث عن الطلب الذي ترغب في استرداد أمواله.
- طلب إرجاع أو استرداد: حدد الطلب واختر خيار طلب الإرجاع أو الاسترداد إن كان مؤهلاً لذلك.
- إرجاع المنتج: اتبع التعليمات لإرجاع المنتج إن كان ذلك مطلوبًا.
- معالجة الاسترداد: بمجرد الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد أموالك خلال 14 يومًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.
إذا واجهت أي تأخير أو مشكلة، تواصل مع دعم عملاء Taifany للمساعدة.